Hàng hóa bị cấm và hạn chế

Cập nhật lần cuối: Ngày 5 tháng 10 năm 2026

Tổng quan nhanh

JoyPicks được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, có trụ sở tại Melbourne, Victoria, Australia.
Chính sách này giải thích những mặt hàng không được phép đăng bán hoặc kinh doanh trên JoyPicks, và những mặt hàng chỉ có thể được đăng bán khi đáp ứng nghiêm ngặt các yêu cầu pháp lý và an toàn.
Hiện tại, tất cả sản phẩm trên JoyPicks đều do HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, bán ra. Nếu có bất kỳ tin đăng nào được bán bởi một người bán độc lập, thông tin người bán đó sẽ được nêu rõ trên tin đăng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trước khi đăng bán, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề Seller enquiry.

Chính sách này giải thích những mặt hàng không được phép bán trên JoyPicks, và những mặt hàng chỉ được phép bán khi đáp ứng các yêu cầu bổ sung về pháp lý và an toàn. JoyPicks được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, có trụ sở tại Melbourne, Victoria, Australia. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua [email protected]. Email thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mọi sản phẩm được chào bán trên JoyPicks đều phải hợp pháp để bán, hợp pháp để xuất khẩu và nhập khẩu, đồng thời an toàn cho người tiêu dùng tại các địa điểm chúng tôi giao hàng đến. Chính sách này áp dụng cho tất cả các tin đăng trên JoyPicks, bao gồm bất kỳ tin đăng nào do HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, cung cấp và bất kỳ tin đăng nào có thể được cung cấp bởi người bán độc lập trong tương lai. Hợp đồng mua bán đối với các sản phẩm do chúng tôi bán là với HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks. Chúng tôi xử lý dịch vụ khách hàng, các vấn đề giao hàng, trả hàng và hoàn tiền. Hiện tại, tất cả các sản phẩm trên JoyPicks đều do HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, bán ra. Nếu có bất kỳ tin đăng nào được bán bởi một người bán độc lập, tên của người bán đó sẽ được nêu rõ trên tin đăng.

Người bán có trách nhiệm nắm rõ và tuân thủ tất cả các luật, quy định, tiêu chuẩn và quy tắc nhập khẩu áp dụng cho sản phẩm của mình, bao gồm luật pháp của quốc gia nơi mặt hàng được chào bán, quốc gia xuất xứ và quốc gia đến. Trang này chỉ mang tính hướng dẫn và không phải là một danh sách đầy đủ. Nếu một mặt hàng là bất hợp pháp, không an toàn hoặc bị hạn chế theo cách ngăn cản việc bán hoặc giao hàng hợp pháp, mặt hàng đó sẽ bị cấm trên JoyPicks ngay cả khi không được liệt kê cụ thể dưới đây.

Nếu bạn không chắc chắn liệu một mặt hàng có được phép đăng bán hay không, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề Seller enquiry trước khi đăng bán. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin liên quan trong chính sách An toàn sản phẩm & Thu hồi, chính sách Sở hữu trí tuệ & Báo cáo hàng giả, trang Bán hàng trên JoyPicks, Thỏa thuận người bán trên sàn thương mại điện tử và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Những mặt hàng nào bị cấm?

Những mặt hàng này không được phép đăng bán, kinh doanh hoặc cung cấp thông qua JoyPicks.

Vũ khí

súng cầm tay, các bộ phận và phụ kiện của súng, đạn dược và vật liệu nổ
súng mô hình hoặc súng giả, súng bắn đạn gel và bất kỳ mặt hàng nào khác bị quản lý như súng hoặc vũ khí bị cấm tại bất kỳ nơi nào áp dụng quy định đó
các loại vũ khí bị cấm như dao bấm, dao bướm, quả đấm thép, dùi cui, phi tiêu, nỏ, súng gây choáng, súng điện taser và bình xịt hơi cay
bút chiếu laser vượt quá giới hạn công suất cho phép hoặc bất hợp pháp để sở hữu hay nhập khẩu theo quy định
hướng dẫn, bộ dụng cụ hoặc các linh kiện có mục đích chính là chế tạo vũ khí hoặc chất nổ

Ma túy, dược phẩm và các mặt hàng liên quan

ma túy bất hợp pháp, các chất bị kiểm soát và dụng cụ sử dụng ma túy
thuốc kê đơn và hàng hóa trị liệu bao gồm cả thiết bị y tế thiếu các phê duyệt, đăng ký, thông quan hoặc ủy quyền theo yêu cầu của pháp luật
sản phẩm đưa ra các tuyên bố điều trị, y tế hoặc sức khỏe trái pháp luật
sản phẩm vaping nicotine, thuốc lá điện tử và phụ kiện vaping, cùng thuốc lá hoặc các sản phẩm từ thuốc lá
đồ uống có cồn

Hàng giả và hàng xâm phạm quyền

hàng giả, hàng nhái và các bản sao lấy cảm hứng từ (inspired by) sử dụng nhãn hiệu hoặc thương hiệu của đơn vị khác
các mặt hàng xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp, sáng chế hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác
các bản sao trái phép của phần mềm, phương tiện truyền thông, trò chơi hoặc nội dung kỹ thuật số

Xem chính sách Sở hữu trí tuệ & Báo cáo hàng giả của chúng tôi.

Sản phẩm không an toàn, bị cấm và bị thu hồi

các sản phẩm thuộc diện bị thu hồi tại quốc gia mà JoyPicks có dịch vụ giao hàng
các sản phẩm phải chịu lệnh cấm vĩnh viễn hoặc tạm thời theo luật an toàn sản phẩm hoặc bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho sản phẩm, người bán hoặc điểm đến
các sản phẩm không tuân thủ tiêu chuẩn an toàn bắt buộc hoặc tiêu chuẩn thông tin hiện hành, bao gồm:

sản phẩm chứa pin cúc áo hoặc pin đồng xu không đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và thông tin áp dụng, bao gồm ngăn chứa pin an toàn, việc kiểm định và các cảnh báo bắt buộc trên sản phẩm và bao bì
đồ nội thất không đáp ứng các yêu cầu về chống đổ ngã hoặc độ ổn định hiện hành, bao gồm kiểm định bắt buộc và nhãn cảnh báo
sản phẩm và đồ chơi trẻ em không đáp ứng các tiêu chuẩn áp dụng, ví dụ như tiêu chuẩn liên quan đến các bộ phận nhỏ, nôi cũi, xe tập đi cho bé, đồ ngủ trẻ em và đồ chơi có chứa nam châm
mũ bảo hiểm xe đạp, kính râm và bất kỳ sản phẩm nào khác thuộc phạm vi điều chỉnh của tiêu chuẩn an toàn hoặc tiêu chuẩn thông tin bắt buộc mà không tuân thủ

sản phẩm điện không đáp ứng các yêu cầu về an toàn điện, phê duyệt, chứng nhận, quy định đánh dấu hoặc ghi nhãn áp dụng
thiết bị dùng khí gas không được chứng nhận hoặc phê duyệt để sử dụng hợp pháp tại quốc gia nơi chúng được bán
các sản phẩm không an toàn, bị lỗi hoặc có khả năng gây thương tích khi sử dụng đúng mục đích hoặc theo cách có thể lường trước một cách hợp lý

Xem chính sách An toàn sản phẩm & Thu hồi của chúng tôi.

Hàng hóa nguy hiểm

hóa chất nguy hiểm, chất độc, chất lỏng và khí dễ cháy, pháo hoa và vật liệu pháo hoa
các mặt hàng không thể vận chuyển hợp pháp hoặc an toàn bởi đơn vị vận chuyển được sử dụng, bao gồm pin lithium rời ở những nơi bị hạn chế hoặc cấm

Động vật, thực vật và an toàn sinh học

động vật sống và các sản phẩm làm từ các loài được bảo vệ hoặc có nguy cơ tuyệt chủng
hạt giống, cây trồng, đất cùng các sản phẩm thực phẩm hoặc động vật vi phạm các quy định về kiểm dịch, an toàn sinh học hoặc nhập khẩu tại quốc gia đến

Mặt hàng bất hợp pháp, phản cảm và có hại

hàng trộm cắp
giấy tờ của chính phủ, giấy tờ tùy thân, giấy phép, biển số xe, đồng phục hoặc huy hiệu có thể được sử dụng để mạo danh cơ quan chức năng
tiền tệ, tiền giả, và thẻ thanh toán hoặc thẻ quà tặng
thông tin cá nhân, tài khoản, mật khẩu hoặc công cụ tấn công mạng
thiết bị giám sát nhằm mục đích sử dụng bất hợp pháp
các mặt hàng cổ xúy hoặc ca ngợi bạo lực, thù hận hoặc phân biệt đối xử, bao gồm các biểu tượng Đức Quốc xã ở những nơi bị pháp luật nghiêm cấm
tài liệu bị từ chối phân loại hoặc bất hợp pháp tại quốc gia nơi tài liệu đó được bán, và bất kỳ tài liệu tình dục nào liên quan đến trẻ vị thành niên
thi thể và các bộ phận cơ thể người

Những mặt hàng nào bị hạn chế?

Những mặt hàng này chỉ có thể được bán nếu đáp ứng tất cả các luật, tiêu chuẩn, quy định ghi nhãn, giới hạn độ tuổi, quy định nhập khẩu và yêu cầu của nền tảng hiện hành. Nếu không thể đáp ứng các điều kiện đó, mặt hàng không được phép đăng bán.

Mặt hàng dành cho người lớn (18+)

Sản phẩm dành cho người lớn không được bán trên JoyPicks và không được phép đăng bán.

Các mặt hàng bị hạn chế khác

Dao và dụng cụ có lưỡi sắc như dao làm bếp, dao cắm trại và dụng cụ đa năng chỉ được phép bán tại những nơi hợp pháp, không được tiếp thị như vũ khí và phải tuân thủ mọi giới hạn độ tuổi cũng như các luật áp dụng khác.
Thực phẩm, thực phẩm bổ sung và mỹ phẩm phải đáp ứng tất cả các yêu cầu về thành phần, độ an toàn, ghi nhãn, đóng gói và nhập khẩu hiện hành tại những nơi chào bán và giao hàng.
Sản phẩm điện phải đáp ứng các yêu cầu về an toàn, chứng nhận và phê duyệt hiện hành, đồng thời phải được cung cấp kèm phích cắm hoặc bộ chuyển đổi phù hợp khi luật pháp hoặc việc sử dụng an toàn yêu cầu.
Sản phẩm có cảnh báo an toàn phải hiển thị tất cả các cảnh báo, hướng dẫn và nhãn theo yêu cầu trong tin đăng và trên sản phẩm hoặc bao bì khi có quy định.

Các giới hạn theo quốc gia, giao hàng và nhập khẩu ảnh hưởng đến tin đăng như thế nào?

JoyPicks giao hàng tới 222 quốc gia và vùng lãnh thổ được hiển thị trong danh sách Ship to ở phần đầu trang web. Chúng tôi không giao hàng đến Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan, Nga, Belarus, Triều Tiên, Iran, Syria hoặc Cuba. Một sản phẩm vẫn có thể bị cấm trên JoyPicks nếu sản phẩm đó không thể nhập khẩu hợp pháp vào một hoặc nhiều quốc gia đến mà chúng tôi phục vụ, hoặc nếu đơn vị vận chuyển từ chối vận chuyển.

Do các đơn hàng có thể được gửi trực tiếp đến người mua bởi một trong các đối tác cung ứng của chúng tôi, người bán phải đảm bảo rằng sản phẩm có thể được xuất khẩu hợp pháp từ quốc gia xuất xứ và nhập khẩu hợp pháp vào quốc gia đến, với đầy đủ nhãn mác, kiểm định, hồ sơ tài liệu hoặc phê duyệt bắt buộc trước khi đăng bán.

Miễn phí vận chuyển đến mọi quốc gia mà chúng tôi giao hàng, nhưng miễn phí vận chuyển không có nghĩa là mọi sản phẩm đều có thể được chuyển đến mọi nơi. Việc gửi hàng và giao hàng vẫn phải tuân theo các hạn chế pháp lý, quy định của đơn vị vận chuyển và yêu cầu hải quan. Để biết thông tin về thời gian giao hàng, theo dõi đơn hàng, thuế và thuế quan, vui lòng xem Shipping Policy của chúng tôi.

Điều gì sẽ xảy ra nếu chính sách này bị vi phạm?

Chúng tôi có thể từ chối, gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa tin đăng, hủy đơn hàng trước khi gửi và hoàn tiền đầy đủ khi thích hợp, tạm giữ các khoản thanh toán khi được cho phép theo Marketplace Seller Agreement của chúng tôi, và tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người bán. Nếu giá hoặc chi tiết sản phẩm rõ ràng có sai sót, chúng tôi cũng có thể hủy đơn hàng và hoàn tiền đầy đủ trước khi gửi hàng. Khi luật pháp, nghĩa vụ an toàn hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý quy định hoặc cho là phù hợp, chúng tôi có thể báo cáo vụ việc cho các cơ quan chức năng có liên quan, chủ sở hữu quyền, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị vận chuyển hoặc các cơ quan an toàn sản phẩm.

Nếu một mặt hàng được đăng bán gây ra rủi ro về an toàn, pháp lý hoặc sự tuân thủ sau khi bán, chúng tôi cũng có thể liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng, ngừng tiếp tục bán hàng, sắp xếp việc trả lại, hoàn tiền, sửa chữa hoặc thay thế, hoặc thực hiện các biện pháp khác theo yêu cầu của luật pháp hoặc chính sách Buyer Protection, Returns & Refunds Policy hoặc chính sách Product Safety & Recalls của chúng tôi.

Nếu JoyPicks ngừng hoạt động kinh doanh, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, vẫn chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng đã đặt, các khoản hoàn tiền và khiếu nại.

Làm cách nào để báo cáo một tin đăng hoặc đặt câu hỏi?

Đối với tin đăng có khả năng bị cấm hoặc không an toàn, hãy gửi email đến [email protected] kèm liên kết đến tin đăng và phần giải thích ngắn gọn.
Đối với các vấn đề về sở hữu trí tuệ, hãy gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề IP complaint.
Đối với các câu hỏi của người bán trước khi đăng tin, hãy gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề Seller enquiry.
Để được hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, thanh toán, giao hàng, đổi trả hoặc hoàn tiền, hãy sử dụng Help Centre, trang Contact Us, Payments, Shipping Policy và Returns & Refunds Policy của chúng tôi.

Các chính sách liên quan

Luật nào được áp dụng?

Chính sách này được điều chỉnh bởi luật pháp bang Victoria, Australia, mà không làm mất đi các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi người mua cư trú nếu các biện pháp bảo vệ đó được áp dụng.

Nội dung thay đổi: trang này đã được viết lại vào ngày 5 tháng 10 năm 2026 để rõ ràng và đầy đủ hơn.