Bán hàng trên JoyPicks

Cập nhật lần cuối: 5 tháng 10 năm 2026

JoyPicks được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, có trụ sở tại Melbourne, Victoria, Australia. Đối với các thắc mắc của người bán, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề Seller enquiry. Chúng tôi thường phản hồi email trong vòng một ngày làm việc.

Thông tin tổng quan

Đơn vị vận hành JoyPicks: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia.
Tình trạng người bán hiện tại: hiện tại, mọi sản phẩm trên JoyPicks đều do HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, bán ra.
Khu vực của người mua: chúng tôi giao hàng đến 222 quốc gia và vùng lãnh thổ, ngoại trừ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan, Nga, Belarus, Triều Tiên, Iran, Syria và Cuba.
Phương thức người mua thanh toán: Visa, Mastercard và American Express qua Stripe; Apple Pay và Google Pay trên các thiết bị được hỗ trợ qua Stripe; PayPal.
Những dịch vụ chúng tôi không cung cấp: không có dịch vụ mua trước trả sau hoặc trả góp, và không chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, séc, tiền mã hóa hoặc thẻ quà tặng của bên thứ ba.
Cách thức đăng ký: gửi email đến [email protected] với tiêu đề Seller enquiry.

JoyPicks là gì và ai là người bán hiện tại?

JoyPicks là sàn thương mại điện tử thời trang quốc tế được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks. Hiện tại, mọi sản phẩm trên JoyPicks đều được bán bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks. Các cửa hàng của chúng tôi tập hợp các dòng sản phẩm từ các đối tác cung ứng, và các đơn đặt hàng cho sản phẩm do chúng tôi bán sẽ được đối tác cung ứng liên quan gửi trực tiếp đến người mua.

Hợp đồng mua bán cho các sản phẩm niêm yết hiện tại được ký kết với HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks. Chúng tôi xử lý dịch vụ khách hàng, sự cố giao hàng, trả hàng và hoàn tiền cho các đơn hàng đó.

Nếu một sản phẩm niêm yết được bán bởi một người bán độc lập, tên của người bán đó sẽ được nêu rõ ràng trên trang thông tin sản phẩm trước khi người mua đặt hàng và sẽ là người bán được ghi nhận (seller of record) cho sản phẩm niêm yết đó. Chính sách Bảo vệ người mua của chúng tôi vẫn sẽ được áp dụng.

Tại sao nên bán hàng trên JoyPicks?

Tiếp cận toàn cầu - tiếp cận người mua sắm trên khắp các quốc gia và vùng lãnh thổ mà chúng tôi phục vụ chỉ từ một sàn thương mại điện tử duy nhất.
Tiền tệ địa phương - người mua có thể mua sắm bằng đồng tiền địa phương của họ, EUR hoặc USD thông qua bộ chọn Giao hàng đến / tiền tệ ở phần đầu trang web.
Chúng tôi quản lý quy trình thanh toán - JoyPicks đảm nhận việc hiển thị gian hàng, xử lý quy trình thanh toán và thu tiền.
Chính sách khách hàng minh bạch - người mua có thể xem các trang Chính sách vận chuyển, Chính sách trả hàng & Hoàn tiền, Bảo vệ người mua và Thanh toán của chúng tôi trước khi quyết định mua.
Kỳ vọng giao hàng rõ ràng - người mua thấy được quốc gia đến, loại tiền tệ và thời gian giao hàng dự kiến khi thanh toán trước khi tiến hành trả tiền.
Hỗ trợ vận hành - đối với các sản phẩm do chúng tôi bán, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, sẽ xử lý dịch vụ khách hàng, vấn đề giao hàng, trả hàng và hoàn tiền. Nếu chúng tôi phê duyệt các người bán độc lập, họ phải hợp tác với các quy trình này và đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi.

Sản phẩm niêm yết có thể được bán đến những quốc gia nào?

Chúng tôi giao hàng đến 222 quốc gia và vùng lãnh thổ được hiển thị trong danh sách Giao hàng đến ở phần đầu trang web. Chúng tôi không giao hàng đến Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan, Nga, Belarus, Triều Tiên, Iran, Syria hoặc Cuba.

Người bán được phê duyệt phải có khả năng hoàn tất đơn hàng một cách hợp pháp và đáng tin cậy đến các quốc gia mà họ chọn phục vụ, đồng thời phải tuân thủ mọi hạn chế về xuất khẩu, hải quan, lệnh trừng phạt và quy định sản phẩm áp dụng cho sản phẩm và điểm đến của họ.

Người mua thanh toán trên JoyPicks bằng cách nào?

Người mua trên JoyPicks có thể thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard và American Express được xử lý qua Stripe, Apple Pay và Google Pay trên các thiết bị được hỗ trợ qua Stripe, và PayPal.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ mua trước trả sau hoặc trả góp. Cụ thể, chúng tôi không hỗ trợ Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 hoặc PayPal Credit. Chúng tôi cũng không chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, séc, tiền mã hóa hoặc thẻ quà tặng của bên thứ ba.

Khoản thanh toán được thu khi đơn hàng được đặt. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ; các giao dịch thanh toán bằng thẻ được xử lý bởi Stripe, đơn vị đạt chứng nhận PCI DSS.

Ai có thể đăng ký bán hàng?

Chúng tôi hoan nghênh hồ sơ đăng ký từ các doanh nghiệp đã đăng ký hợp pháp có khả năng cung cấp các sản phẩm thời trang tuân thủ quy định cho khách hàng tại các quốc gia mà họ muốn phục vụ. Người bán có thể gửi hàng từ kho riêng của mình hoặc sắp xếp hoàn tất đơn hàng trực tiếp, miễn là họ đáp ứng được các tiêu chuẩn dịch vụ, pháp lý và tuân thủ của chúng tôi.

Tất cả người bán phải:

là doanh nghiệp được đăng ký hợp pháp tại quốc gia của mình và cung cấp thông tin doanh nghiệp, quyền sở hữu và thông tin liên hệ chính xác
tuân thủ luật pháp, quy định và tiêu chuẩn sản phẩm áp dụng tại nơi sản phẩm của họ được sản xuất, lưu kho, quảng cáo và bán
đáp ứng tất cả các yêu cầu hiện hành về an toàn sản phẩm, ghi nhãn, thu hồi và bảo vệ người tiêu dùng
đáp ứng mọi nghĩa vụ về thuế, hải quan và đăng ký áp dụng cho doanh nghiệp của mình
chỉ cung cấp các sản phẩm chính hãng, an toàn và được cho phép theo chính sách Các mặt hàng bị cấm & hạn chế của chúng tôi
cung cấp thông tin niêm yết chính xác, bao gồm chất liệu, kích thước, hướng dẫn bảo quản, hình ảnh, quốc gia gửi hàng và mọi cảnh báo bắt buộc
có khả năng gửi đơn hàng đúng hạn và cung cấp mã theo dõi hợp lệ
có khả năng hỗ trợ trả hàng, hoàn tiền và các biện pháp khắc phục cho các mặt hàng bị lỗi, hư hỏng, gửi nhầm hoặc không đúng như mô tả
tuân thủ các chính sách của chúng tôi, bao gồm An toàn sản phẩm & Thu hồi, Sở hữu trí tuệ & Báo cáo hàng giả, Đánh giá & Nguyên tắc cộng đồng và Điều khoản người bán

Quy trình bán hàng trên JoyPicks diễn ra như thế nào?

Đăng ký - gửi email cho chúng tôi kèm thông tin chi tiết về doanh nghiệp, sản phẩm và mô hình hoàn tất đơn hàng của bạn.
Xác minh - chúng tôi xem xét đơn đăng ký của bạn và có thể yêu cầu tài liệu đăng ký kinh doanh, xác minh danh tính, thông tin sản phẩm, bằng chứng về an toàn và tuân thủ, cũng như chi tiết về quy trình hoàn tất đơn hàng.
Phê duyệt và thiết lập - nếu được phê duyệt, bạn chấp nhận Điều khoản người bán, hoàn tất quy trình tiếp nhận và cung cấp thông tin chi trả cũng như vận hành của bạn.
Niêm yết sản phẩm - tạo các danh mục niêm yết chính xác với hình ảnh rõ nét, mô tả đầy đủ, thông tin kích thước, các cảnh báo bắt buộc và chi tiết gửi hàng.
Bán hàng và xử lý đơn - khi có đơn hàng, khoản thanh toán sẽ được thu khi hoàn tất thủ tục mua hàng. Bạn phải gửi hàng trong thời gian xử lý đã nêu và cập nhật mã theo dõi hợp lệ.
Hỗ trợ sau bán hàng - bạn phải hợp tác trong việc chăm sóc khách hàng, trả hàng, hoàn tiền, tranh chấp, điều tra giao hàng và bất kỳ vấn đề nào về an toàn hoặc tuân thủ.
Nhận tiền chi trả - nếu chúng tôi phê duyệt người bán độc lập, các khoản chi trả, hoa hồng, khấu trừ và mọi thỏa thuận về khoản dự phòng sẽ được quy định trong quá trình tiếp nhận và trong Điều khoản người bán.

Người bán được phê duyệt phải đáp ứng các tiêu chuẩn khách hàng nào?

Bạn phải hiểu rõ cách thức vận hành trải nghiệm khách hàng trên JoyPicks và có khả năng đáp ứng trải nghiệm đó.

Đối với người mua, chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí đến mọi quốc gia chúng tôi phục vụ mà không yêu cầu giá trị chi tiêu tối thiểu. Đơn hàng thường được gửi đi trong vòng 1-5 ngày làm việc và thường đến nơi trong vòng 7-20 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng. Các điểm đến vùng sâu vùng xa có thể mất nhiều thời gian hơn, và quá trình kiểm tra hải quan, ngày lễ cũng như các giai đoạn cao điểm có thể kéo dài thời gian. Đây là các ước tính, không phải cam kết chắc chắn. Mã theo dõi sẽ được gửi qua email khi đơn hàng được gửi đi. Đơn hàng từ nhiều cửa hàng khác nhau có thể được giao trong các bưu kiện riêng biệt.

Các chính sách dành cho người mua của chúng tôi cũng bao gồm quyền trả hàng trong vòng 14 ngày cho mọi khách hàng ở mọi quốc gia, tuân theo các điều kiện đã nêu và các trường hợp loại trừ vì lý do vệ sinh, cùng các biện pháp khắc phục miễn phí cho các mặt hàng bị lỗi, hư hỏng, gửi nhầm hoặc không đúng như mô tả. Người bán được phê duyệt phải có khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn này và bất kỳ quyền lợi theo luật định nào áp dụng tại các quốc gia mà họ bán hàng tới.

Vui lòng đọc Chính sách trả hàng & Hoàn tiền, Bảo vệ người mua, Chính sách vận chuyển và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Trách nhiệm của bạn là gì nếu trở thành người bán độc lập?

Nếu bạn được phê duyệt làm người bán độc lập, bạn sẽ chịu trách nhiệm về các sản phẩm bạn niêm yết và việc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của mình với tư cách là người bán được ghi nhận cho các sản phẩm niêm yết đó. Điều này bao gồm chất lượng và an toàn của sản phẩm, tính chính xác của thông tin niêm yết, tiếp thị hợp pháp, hoàn tất đơn hàng, trả hàng, hoàn tiền và tôn trọng các quyền theo luật định của người mua tại các quốc gia bạn bán sản phẩm tới.

Bạn cũng phải phản hồi kịp thời các yêu cầu cung cấp thông tin về đơn hàng, trả hàng, khiếu nại, yêu cầu bồi hoàn, chargeback, vấn đề an toàn sản phẩm, thu hồi hoặc tuân thủ pháp luật. Chúng tôi có thể đình chỉ, gỡ bỏ hoặc từ chối các sản phẩm niêm yết hoặc tài khoản người bán không đáp ứng các tiêu chuẩn, chính sách của chúng tôi hoặc luật pháp hiện hành.

Những khoản phí nào được áp dụng?

Nếu chúng tôi phê duyệt tài khoản người bán độc lập, các khoản phí áp dụng sẽ được công bố trong quá trình tiếp nhận và được xác nhận trước khi bất kỳ sản phẩm niêm yết nào được đưa lên sàn. Bất kỳ khoản hoa hồng, thời gian chi trả, khấu trừ, phí dịch vụ tùy chọn và thời hạn thông báo về các thay đổi phí trong tương lai sẽ được nêu rõ trong tài liệu người bán mà bạn được yêu cầu chấp nhận.

Vui lòng không chỉ dựa vào trang này để xác định các điều khoản thương mại. Các điều khoản ràng buộc đối với người bán được phê duyệt nằm trong Điều khoản người bán và bất kỳ biểu phí nào chúng tôi cung cấp cho bạn.

Thuế, VAT/GST và thủ tục hải quan hoạt động như thế nào?

Người bán được phê duyệt phải hiểu và tuân thủ các thiết lập về thuế và hải quan được áp dụng trên JoyPicks.

Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ, Na Uy, Australia, New Zealand, Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Ả Rập Xê Út, Israel, Nam Phi, Brazil, Mexico và Chile
Nội dung hiển thị cho người mua: Giá đã bao gồm VAT/GST hoặc thuế bán hàng tương đương, được hiển thị khi thanh toán
Điều người bán cần chuẩn bị: Sản phẩm, giá trị trị giá, chứng từ và quy trình xử lý đơn hàng phải hỗ trợ việc bán hàng đã bao gồm thuế khi có yêu cầu
Canada
Nội dung hiển thị cho người mua: Giá chưa bao gồm thuế; GST/HST được cộng thêm khi thanh toán tùy theo từng tỉnh bang
Điều người bán cần chuẩn bị: Thông tin đơn hàng và việc xử lý đơn hàng phải hỗ trợ việc thu thuế khi thanh toán
Hoa Kỳ và tất cả các quốc gia khác
Nội dung hiển thị cho người mua: Chúng tôi không thu thuế bán hàng hoặc VAT
Điều người bán cần chuẩn bị: Người mua có thể phải nộp thuế nhập khẩu, các khoản thuế hoặc phí xử lý khi nhận hàng, và người bán phải cung cấp thông tin hải quan chính xác

Nếu đơn vị vận chuyển yêu cầu người mua nộp lại VAT/GST cho một đơn hàng mà thuế đó đã được tính trong giá, người mua được yêu cầu liên hệ với chúng tôi trước khi thanh toán. Người bán được phê duyệt phải hợp tác trong mọi cuộc điều tra và cung cấp các chứng từ mà chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý.

Quy trình hoàn tiền và hủy đơn hàng diễn ra như thế nào?

Đơn hàng có thể được hủy miễn phí cho đến khi chúng được gửi đi. Sau khi đã gửi đi, đơn hàng không thể hủy được nữa.

Nếu giá hoặc chi tiết sản phẩm bị sai sót rõ ràng, chúng tôi có thể hủy đơn hàng và hoàn tiền toàn bộ trước khi gửi hàng.

Các khoản hoàn tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu. Sau khi được thực hiện, tiền thường sẽ xuất hiện trong vòng 3-10 ngày làm việc.

Người bán được phê duyệt phải hợp tác trong quy trình hủy đơn, hoàn tiền và xử lý tranh chấp, bao gồm các trường hợp liên quan đến hàng bị lỗi, hư hỏng, gửi nhầm hoặc không đúng như mô tả.

Quy trình đánh giá hoạt động như thế nào?

Chúng tôi không cho phép các đánh giá giả mạo, được trả tiền hoặc có yếu tố khuyến khích bằng lợi ích, và các đánh giá không bị chỉnh sửa làm thay đổi ý nghĩa. Người bán được phê duyệt không được cố tình thao túng xếp hạng, đánh giá hoặc phản hồi của người mua.

Làm thế nào để đăng ký?

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Seller enquiry và bao gồm:

tên doanh nghiệp, quốc gia đăng ký và mã số đăng ký kinh doanh của bạn
người liên hệ, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
trang web của bạn và bất kỳ kênh bán hàng trực tuyến hiện có nào, nếu có
danh mục sản phẩm bạn muốn bán và số lượng sản phẩm ước tính
nơi gửi hàng của bạn cùng thời gian xử lý và giao hàng thông thường cho các quốc gia bạn muốn phục vụ
địa chỉ trả hàng hoặc quy trình trả hàng dành cho người mua của bạn
thông tin chi tiết về việc tuân thủ sản phẩm, thử nghiệm an toàn hoặc các chứng nhận nếu có liên quan

Chúng tôi có thể từ chối các đơn đăng ký theo quyết định riêng của mình, bao gồm cả các trường hợp doanh nghiệp, danh mục sản phẩm, mô hình hoàn tất đơn hàng hoặc lịch sử tuân thủ không phù hợp với JoyPicks.

Luật áp dụng là gì?

Trang này và sự tham gia của người bán trên JoyPicks chịu sự điều chỉnh của luật pháp bang Victoria, Australia, mà không làm mất đi các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia người mua tại nơi các biện pháp bảo vệ đó được áp dụng.

Nếu JoyPicks ngừng hoạt động kinh doanh, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), giao dịch dưới tên JoyPicks, vẫn chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng đã được đặt, các khoản hoàn tiền và khiếu nại liên quan đến các đơn hàng do chúng tôi bán.

Các chính sách liên quan và trợ giúp